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及时与导游或九寨沟旅游跟团旅游旅行社进行沟通

景色圣地 | 物美价廉 | 环境清爽

  同时,云南省文化和旅游厅提示游客可通过全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”或下载“游云南”App进行投诉。

  旅游保险要购买、意外损失有保障。外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况,游客在签订旅游合同及支付旅游费用时,要向旅行社咨询清楚是否正规且足额购买了云南旅游组合保险及是否要求游客购买人身意外保险。虽然旅游保险不能包揽一切,旅行社也不负责赔偿因游客自身责任发生的事故损失,但通过旅游保险可降低游客意外风险损失。

  人民网北京8月19日电(记者 刘佳)记者从云南省文化和旅游厅获悉,近日,云南省文化和旅游厅发布11条暑期旅游消费提示,提醒游客合理规划行程、做好出行准备,选择正规旅行社、警惕低价旅游团

  选择跟团游云南、诱导购物属禁止。游客在云南跟团旅游,要注意相关从业人员会以“企业复工复产政府补贴或扶贫项目、旅游市场秩序整治放心店、馈赠朋友礼品、为亲人祈福”为名诱导消费,以“玉器、银器、茶叶、当地原生药材”有“升值空间“及”能治百病”等虚假或夸大宣传的方式诱导购物,在旅途中请不要购买不需要的旅游商品,如发现请及时进行举报。如需购物,一定要多比价格,货比三家,还应检查商品,确保货品完好无损,九寨沟旅游三日游攻略,配件齐全,要核查单据,妥善保管购物凭据以便自身维权。要避免因导游劝导而“不好意思不买”,也切莫因“大家买了我也买”而盲目、冲动消费。

  选择自驾出行游、交通安全要遵守。请提前做好车况检查,遵守交通法规,安全驾驶,文明行车。乘坐或驾驶时请系好安全带,不要让未满十二周岁的儿童乘坐机动车副驾驶座位。远道出行的自驾游客要遵守《道路交通安全法实施条例》“连续驾驶机动车超过4小时应停车休息,停车休息时间不少于20分钟”的规定,避免疲劳驾驶。

  合理规划行程、做好出行准备。请广大游客关注云南旅游、气象、交通和卫生等部门发布的宣传和提示,了解当地的疫情状况和防控措施,做好旅游攻略,合理规划行程线路和出游的时间,尽量避开热门景点或者景点的高峰时段,不要去14天内仍有病例发生的地区,采取景区入园门票预约政策,错峰出行。

  选择正规旅行社、警惕低价旅游团。游客报名参团时要选择有相应资质的旅行社,注意查看《工商营业执照》《旅行社业务经营许可证》《税务登记证》等,确认经营范围,判断对方是否正规,正规旅行社在定价与线路安排上都有清晰的标准,并了解对方的规模和口碑,好的旅行社会带给游客更好的旅游体验。要根据自己的身体健康状况选择合适的旅游线路产品,切莫相信“熟人介绍”及通过微信朋友圈、俱乐部等组织的旅游团,拒绝参加“不合理低价游”“免费游”“买保健品或保险送旅游”等旅游产品,这些旅游产品一般是通过购物安排、另行付费项目等方式来获取回扣,以弥补差额团款,这样的价格会让游客付出更为高昂的代价。

  旅游合同要签订、法律条款要注明。参团外出旅游时,一定要到旅行社的办公场所或门店与旅行社签订正式的电子旅游合同(2017年7月云南已启用电子旅游合同,旅行社必须在旅游监管平台上与游客签订合同),明确双方的权利和义务,避免阴阳合同损害游客合法权益。合同应当包含旅行社、游客双方基本信息、行程安排、游览项目、服务标准、旅游费用、违约责任和纠纷解决方式等内容,云南禁止旅行社安排及推荐游客进店购物和参加自费项目。游客在签字、盖章前,应仔细阅读合同条款及出团通知书,充分了解合同责任,以避免日后发生合同纠纷。

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